ok444-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

০১ ভূমিকা ও পরিচিতি

ok444 (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সাথে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনি আপনার নিজস্ব তথ্যের বিষয়ে কী কী অধিকার ভোগ করেন। এই নীতিটি ok444-এর ওয়েবসাইট (https://ok444.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে তৈরি এবং আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার চেষ্টা করি। আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি।

০২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ok444 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিভাগভিত্তিকভাবে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• ছবি বা সেলফি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

যোগাযোগমূলক তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশ +880)
• বিকল্প যোগাযোগ নম্বর (ঐচ্ছিক)

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• Visa/Mastercard কার্ডের শেষ ৪ ডিজিট (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস (কোন গেম, কখন, কতক্ষণ)
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও উইনিং রেকর্ড

প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন সময়কাল
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

০৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ok444 বিভিন্ন মাধ্যম ও পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রধান পদ্ধতিগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

সরাসরি সংগ্রহ (আপনি নিজেই প্রদান করেন)

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় পূরণকৃত ফর্মের তথ্য।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথি ও ছবি।
• জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করার সময় প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য।
• সার্ভে বা প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণের সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে)

• কুকিজ ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ।
• সার্ভার লগ ফাইল থেকে প্রযুক্তিগত তথ্য (আইপি, ব্রাউজার, ডিভাইস)।
• গেমিং সেশন ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে খেলার ইতিহাস ও পরিসংখ্যান।
• মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস অনুমতিসাপেক্ষে তথ্য সংগ্রহ।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, ব্যাংক) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে KYC সম্পর্কিত তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ঝুঁকি মূল্যায়ন সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে।

০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ok444 সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ok444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য অ্যাকাউন্ট আইডি ও সেশন তথ্য।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য নথি যাচাই সেবা প্রদানকারী।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের জ ন্য প্রযুক্তিগত তথ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে

• বাংলাদেশ সরকারের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধ সংক্রান্ত তদন্তে।
• ok444 বা অন্য ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষার জরুরি প্রয়োজনে।

০৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ok444 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Safari) আপনাকে কুকিজ মুছে ফেলার বা নতুন কুকিজ গ্রহণ না করার সুবিধা দেয়।

০৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম সাইবার হুমকি পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক। সাধারণ নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগ পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর।
• গেমিং লগ ও কার্যক্রম: ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: ২ বছর।

০৮ আপনার অধিকারসমূহ

ok444 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো: